Nakliyat keşfi, eşyayı, binayı ve sokağı teklif yazılmadan önce görmektir
Keşif evde mi görüntülü mü yapılır, neye bakılır, nasıl hazırlanılır ve ardından gelen yazılı teklifte neler olmalıdır?
Hizmet · Bursa
Bursa evden eve nakliyat hizmetimizde işin büyük kısmı, kamyon kapıya gelmeden önce biter: eşya listesi çıkarılır, teklif kalem kalem yazılır, ekibi kimin yöneteceği ve kaç kişinin geleceği size önceden bildirilir. Doğuş Evden Eve Nakliyat bir kadın tarafından kuruldu ve yönetiliyor; bu yönetim anlayışı sahada somut kurallara dönüşüyor. Taşınma sabahı en sık yaşanan karışıklık, evde kalacak bir parçanın araca binmesidir; bunun önüne geçmek için o eşyaları önceden işaretlemenizi isteriz. 2009’dan beri Bursa’da; apartman dairesinden villaya her taşınmayı sigortalı yapıyor, eşyayı koruma ambalajıyla paketliyor, mobilyanın sökülüp kurulmasını da üstleniyoruz.

Taşınma, evin bütün mahremiyetinin birkaç saat içinde yabancı ellerden geçtiği bir gündür. Firmamızı kuran ve yöneten kişi bir kadın; kuralları da bu günü yaşayan birinin gözünden yazdık. Amaç, taşınma sabahı sizi şaşırtacak hiçbir şeyin kalmamasıdır. Aşağıdaki maddeler her iş için geçerli çalışma kurallarımızdır ve teklifle birlikte size yazılı olarak iletilir.
Evinize kaç çalışanın geleceğini, ekibi yönetecek kişinin kim olduğunu ve ona hangi numaradan ulaşabileceğinizi taşınma günü gelmeden yazılı olarak bildiririz. Kapıyı açtığınızda kimi karşılayacağınızı bilirsiniz. Gün içinde bir sorunuz olduğunda muhatabınız bellidir: taşıma yapan her çalışana ayrı ayrı açıklama yapmak zorunda kalmazsınız, sorularınızı ekip sorumlusu yanıtlar.
Ekip, sizin izniniz olmadan bir dolabın kapağını açmaz, bir odayı boşaltmaya başlamaz. Yatak odası, çalışma odası, çocuk odası gibi daha özel alanlara hangi sırayla girileceğini sizinle birlikte kararlaştırırız. Kendi paketlemek istediğiniz çekmeceler varsa bunları baştan belirtirsiniz, ekip onlara dokunmaz.
Varış saat aralığı teklifte yazılıdır. Trafik, önceki işin uzaması ya da bir aksilik yüzünden gecikme ihtimali doğarsa sizi arayan taraf biz oluruz; “neredesiniz” diye telefon açmanızı beklemeyiz. Aynı kural gün içindeki her aşama için de geçerlidir.
Gün içinde üç noktada size kısa bir mesaj düşer: eski evdeki yükleme tamamlanınca, araç hareket edince ve kamyon yeni adresin önüne gelince. Özellikle eşyanın bir kısmıyla siz önden gidiyorsanız ya da yeni evde anahtarı başka biri teslim alacaksa bu mesajlar günün planını herkes için netleştirir.
Her taşınma aynı iskelete oturur ama her aşamanın ağırlığı evden eve değişir. Tek odalı bir öğrenci dairesinde keşif kısa sürer; kalabalık bir ailenin dört katlı müstakil evinde ise asıl zaman paketleme gününe gider. Genel akış şöyledir:
Bu adımlar kâğıt üzerinde basit görünür. Farkı yaratan, her birinin kime ait olduğunun ve ne zaman biteceğinin önceden bilinmesidir. Keşif kısa tutulursa sonraki her adım tahmine dayanır.
Keşif, doğru teklifin tek dayanağıdır. Göz kararı verilen bir fiyat taşınma günü ya fazla koli ya eksik araç ya da yetişmeyen bir ekip olarak geri döner. Bu yüzden keşfi acele etmeden, her odayı açarak yaparız.
Evin içinde çok sayıda özel parça varsa, bina girişi ve merdiven durumu belirsizse ya da büyük bir aile evinden söz ediyorsak yerinde keşfi öneririz. Eşyası az olan, bina koşullarını fotoğraf ve videoyla net gösterebilen müşteriler için görüntülü görüşme yeterli olur. Görüntülü keşifte telefonu elinize alıp odaları sırayla gezmenizi, dolap içlerini ve balkonu da göstermenizi isteriz.
Eşya kadar binanın kendisi de listeye girer: kat, bina asansörünün kabin ölçüsü, merdiven genişliği ve dönüşleri, aracın kapıya ne kadar yanaşabileceği. Yeni adresi göremiyorsak sizden kapı önü, merdiven boşluğu ve balkonun fotoğraflarını isteriz. Bu bilgi, taşımanın bina merdiveninden mi yoksa asansörlü nakliyat ile dış cepheden mi yapılacağına karar vermemizi sağlar.
Teklifimiz tek satırlık bir toplam değildir. Her hizmet ayrı bir kalem olarak yazılır ki neye ne ödediğinizi görebilesiniz, gerekirse bir kalemi çıkarıp kendiniz üstlenebilesiniz. Temel kural şudur: teklifte olmayan bir ücret taşınma günü karşınıza çıkmaz.
| Kalem | Neyi kapsar | Sizin kararınız |
|---|---|---|
| Paketleme | Koli, kâğıt, balonlu naylon, örtü ve ekibin paketleme emeği | Tamamını bize bırakabilir ya da yalnız kırılacakları paketletebilirsiniz |
| Taşıma | Yükleme, yol, boşaltma ve eşyanın odalara dağıtılması | Tarih ve saat aralığı |
| Asansör | Dış cephe mobil asansörün bir ya da iki adreste kullanılması | Keşifte birlikte karar verilir |
| Sökme-kurma | Mobilyanın sökülmesi ve yeni adreste kurulması | Hangi parçaların söküleceği listelenir |
| Beyaz eşya | Çamaşır ve bulaşık makinesinin sökülüp bağlanması | Bağlantı noktalarının hazır olması gerekir |
Teklifte ayrıca varış saat aralığı, ekip mevcudu tahmini ve taşınma günü sizden beklenen hazırlıklar yazar. Teklifi onaylamadan önce her maddeyi okuyup sorabilirsiniz; belirsiz bir ifade varsa düzeltip yeniden göndeririz.
Paketlemenin sırası rastgele değildir. En az kullanılan odadan başlanır, günlük hayatın döndüğü alanlar sona bırakılır. Böylece paketleme günü akşamı hâlâ yemek yiyebileceğiniz, çocukların uyuyabileceği bir alan kalır. Ayrıntılı ambalaj yöntemlerini paketlemeli nakliyat sayfamızda eşya türüne göre anlattık. Sıranın mantığı basit: en son gerekecek olan, ilk paketlenir.
Mevsim dışı giysiler, bavullar, bodrumdaki kutular ve misafir odasının içeriği ilk sırada toplanır. Bunlar taşınmadan önceki günlerde hiç ihtiyaç duyulmayan eşyalardır. Balkondaki saksılar ve bahçe mobilyası da bu turda ele alınır; toprak ve su taşıyan saksıların yüklemeden önce boşaltılıp boşaltılmayacağına sizinle karar veririz.
Salon, kırılacak eşyanın en yoğun olduğu yerdir: vitrin içerikleri, biblo, çerçeve, avize. Vitrin önce boşaltılır, camları sökülebiliyorsa ayrıca korunur. Televizyon ve ses sistemi, kabloları etiketlenerek en son sökülür.
Oyuncaklar ve kitaplar paketlenirken çocuğun ilk gece ihtiyaç duyacağı eşyalar ayrı bir koliye konur. Çalışma odasında evraklar ve bilgisayar donanımı sizin gözetiminizde toplanır; belge klasörlerini genellikle sizin taşımanızı öneririz.
Gardırop içeriği askılı dolap kolilerine alınır, çekmeceler sizin tercihinize göre ya boşaltılır ya da içerikleri dökülmeyecek biçimde sabitlenir. Yatak ve baza örtülerle kaplanır, gardırop sökülecekse vidaları poşetlenip parçaya bantlanır.
Mutfakta önce az kullanılan tencere, fırın kapları ve kiler malzemesi paketlenir; tabak ve bardakların bir kısmı son güne kalır. Banyo ürünleri sızdırmaması için kapakları bantlanarak ayrı kolilere konur. Buzdolabının bir gün önceden boşaltılıp kapağı açık bırakılması gerekir.
Ekip saat aralığı içinde gelir, ekip sorumlusu kendini tanıtır ve sizinle kısa bir tur atar. Bu turda neyin taşınacağını, neyin evde kalacağını ve hangi eşyanın kendi arabanızla gideceğini bir kez daha teyit ederiz. Evde kalacak eşyaların üzerine görünür bir işaret koymanızı öneririz; karışıklık en çok burada çıkar.
Yükleme başlamadan önce giriş kapısının kasası, merdiven köşeleri ve sık geçilen zeminler korunur. Parke ya da açık renkli zeminlerde bu adım atlanmaz. Bina asansörü kullanılacaksa kabinin iç yüzeyleri kaplanır ve yönetimden alınan saat dilimine uyulur.
Araca önce ağır ve düzgün yüzeyli parçalar girer: gardırop gövdeleri, beyaz eşya, yatak bazası. Arkasından koltuklar ve masa, en son kırılacak koliler yüklenir. Her katman bir sonrakini taşıyacak biçimde yerleştirilir ve kayışla sabitlenir. Yükleme bitince evin her odası birlikte kontrol edilir, ardından “yükleme bitti” mesajı gönderilir.
Boşalan evde en sık unutulan yerler gardırop üstleri, kombi dolabı, kapı arkasındaki askılar ve balkon dolaplarıdır. Ekip sorumlusu bu noktaları sizinle tek tek açar. Bu arada elektrik, su ve doğalgaz sayaçlarının son değerlerini fotoğraflamanızı öneririz; kiracıysanız ev sahibiyle hesaplaşmada, ev sahibiyseniz yeni kiracıya devirde bu fotoğraflar işe yarar.
Araç yola çıktığında size mesaj gelir. Siz yeni eve eşyadan önce varırsanız kapıları açık tutmanız, asansörü boşaltmanız ve aracın duracağı yeri boş bırakmanız boşaltmayı hızlandırır. Yeni binada park yeri dar ise komşulardan kapı önünü birkaç saat boş bırakmalarını rica etmek çoğu zaman en pratik çözümdür.
Yanınızda kalsın Kimlik, ilaçlar, şarj aletleri, yeni evin anahtarı, ilk gece gerekecek yatak takımı ve takı gibi değerli eşyalar araca yüklenmesin. Bunları küçük bir çantada kendi yanınızda taşımanızı her taşınmada öneriyoruz.
Varışta ilk iş yeni evin kısa bir turudur. Etiketlerde yazan oda adlarının yeni evde hangi odaya karşılık geldiğini sizinle eşleştiririz; eski evin “çocuk odası” yeni evde başka bir oda olabilir. Bunu bilmeden kolileri dağıtmak, sonradan ikinci bir taşıma yapmak demektir.
Araçtan önce büyük mobilyalar iner ve doğrudan yerine konur; koliler en son girer ve yerleşmiş mobilyanın önünü kapatmayacak biçimde duvar diplerine dizilir. Mutfak ve banyo kolileri kapı önünde değil, ilgili odanın içinde bırakılır.
Eski evde sökülen her mobilya yeni adreste kurulur. Gardırop kapaklarının ayarı, yatak bazasının kilitlenmesi, masa ayaklarının sabitlenmesi bu aşamadadır. Çamaşır ve bulaşık makinesinin bağlantısı için beyaz eşya taşıma hizmetimizde ayrıntılı bilgi var; su ve gider bağlantı noktalarının yeni evde hazır olması gerekir.
Ekip ayrılmadan önce ekip sorumlusuyla birlikte evi gezeriz: her mobilya kuruldu mu, koli sayısı tuttu mu, zeminde bir iz kaldı mı? Eşyalarınızın bir bölümü yeni eve hemen sığmıyorsa ya da tadilat bekleniyorsa eşya depolama seçeneğini keşif sırasında konuşmak işinizi kolaylaştırır.
Her taşınma tek bir günde, bir kapıdan ötekine bitmez. Binanız kentsel dönüşüme girdiyse, yeni evde tadilat sürüyorsa ya da anahtar teslimi kaydıysa eşya iki yolculuk yapar: önce eski evden geçici bir eve ya da depoya, sonra oradan yeni eve. Bu durumda keşifte iki liste çıkarırız. Birincisi aradaki dönemde yanınızda olacak eşyadır; ikincisi yeni eve kadar kapalı bekleyecek olan. Teklif de iki aşamayı ayrı satırlarda gösterir, böylece toplam işi baştan görürsünüz.
İki aşamalı planda en çok işe yarayan alışkanlık, ikinci yolculuğu şimdiden düşünmektir. Depoda bekleyecek kolilerin numarası ve içeriği yazılır; geçici eve giden eşya ayrı bir renkle işaretlenir. Tahliye takvimi ve geçici ev arayışıyla birlikte düşünülmesi gerekenleri kentsel dönüşümde taşınma sayfamızda ayrıca anlattık.
Bursa, tek tip konuttan oluşan bir şehir değildir. Ovaya yayılan yeni yerleşimler, Uludağ eteğine tırmanan mahalleler ve tarihî çarşının çevresindeki dar sokaklar aynı gün içinde çok farklı iş planları gerektirir. Bursa evden eve nakliyat işlerinde planı adrese göre kurmamızın nedeni budur.
Nilüfer ve Osmangazi’nin yeni gelişen kesimlerinde site tipi yapılaşma yaygındır. Pek çok site yönetimi taşınma için önceden bildirim ister, bina asansörünü belirli saatlerde kullandırır ve bazen hafta sonu ya da akşam saatlerinde taşımaya izin vermez. Taşınma tarihini kesinleştirmeden önce hem eski hem yeni binanın yönetimiyle konuşmanızı, asansör için saat almanızı isteriz. Güvenlik görevlisi bulunan sitelerde aracın site içine girişi için plaka bildirimi gerekebilir; bunu da önceden hallederiz.
Hisar, Tophane, Muradiye çevresi gibi eski yerleşimlerde sokaklar dar, yollar eğimlidir ve büyük aracın kapıya yanaşması her zaman mümkün olmaz. Bu adreslerde eşya bir süre elle ya da küçük araçla taşınır, yükleme noktası sokağın ağzına alınır. Keşifte bu mesafeyi ölçer, ekip planını buna göre yaparız. Eski binalarda merdivenler dar ve dönüşlü olabilir; büyük mobilyanın sökülmesi ya da dış cepheden indirilmesi bu nedenle daha sık gündeme gelir.
Uludağ eteğine doğru yükselen mahallelerde kış aylarında kar ve buzlanma, eğimli sokaklarda aracın durmasını zorlaştırır. Kış taşınmalarında sabah erken saatlerden kaçınır, güneşin yolu açtığı saatlere göre plan kurarız. Kar yağışı beklenen günlerde taşınmayı ertelemek zorunda kalabiliriz; böyle bir durumda kararı son dakikaya bırakmaz, bir gün önce sizi arayıp seçenekleri konuşuruz. Yağışlı günlerde koliler kapıdan araca kadar örtü altında taşınır, zemine kaydırmaz paspas serilir.
Şehri doğu-batı yönünde kesen ana arterlerde işe gidiş ve dönüş saatlerinde yoğunluk artar. İlçeler arası bir taşınmada yola çıkış saatini bu yoğunluğa göre ayarlar, varış saat aralığını gerçekçi yazarız.
Fiyatı rakamla burada vermiyoruz, çünkü iki ev aynı büyüklükte olsa bile işin yükü çok farklı olabilir. Fiyatı oluşturan başlıkları bilmek ise teklifleri karşılaştırırken işinize yarar. Konuyu daha geniş biçimde nakliyat fiyatını belirleyen etkenler sayfamızda ele aldık.
Teklifleri karşılaştırırken yalnız toplam rakama değil, kalemlerin içeriğine bakın. Bir teklifte paketleme malzemesi ya da sökme-kurma yoksa ve diğerinde varsa, karşılaştırdığınız iki hizmet aynı değildir.
Taşınmanın düzgün geçmesi, bizim kadar sizin birkaç hazırlığı zamanında yapmanıza da bağlıdır. Aşağıdaki listeyi taşınma tarihinden geriye doğru okuyabilirsiniz; tam liste için taşınma kontrol listesi yazımıza da bakabilirsiniz.
Taşındıktan sonra adres değişikliğini e-Devlet üzerinden bildirebilirsiniz. Bursa evden eve nakliyat için keşif günü ayarlamak isterseniz formu doldurmanız yeterli; sizi arayıp keşfin yerinde mi görüntülü mü yapılacağını birlikte kararlaştırırız.
Şehrin göbeğindeki bir apartmandan başka bir apartmana geçmekle, Bursa’nın güneyindeki dağlık ilçelerden birine yerleşmek aynı işin iki ayrı yüzüdür. Merkezde güçlük dikeydir: kat, asansör, site kuralı. Dağ ilçelerinde ise güçlük yataydır ve saate bağlıdır: yol, hava ve gün ışığının ne kadar süreceği.
Nilüfer ve Osmangazi gibi yoğun ilçelerde günün iskeletini çoğunlukla bina kurar. Asansör hangi saatte boş kalır, araç kapı önünde ne kadar bekleyebilir, komşulara ne zaman haber verilmeli? Kısa mesafeli bu işlerde bile ekibi aceleye sokacak sıkışık bir program yapmayız.
Keles, Orhaneli ya da Büyükorhan yönüne giden bir taşınmada ekip o gün başka bir iş üstlenmez. Virajlı yol, yükün araç içinde daha sık noktadan bağlanmasını gerektirir; kış aylarında kar ve buzlanma ihtimali tarihi esnek tutmayı zorunlu kılar. Köy evlerinde ve müstakil yapılarda merdiven derdi azalır, buna karşılık bahçe kapısından eve uzanan toprak ya da taşlı bir yürüme yolu çıkabilir. Keşifte bu yolun fotoğrafını da isteriz.
Şehir merkezindeki bir 2+1’den Harmancık’taki bir aile evine geçtiğinizi varsayalım. Yüklemeye sabah erkenden başlar, boşaltmanın hava kararmadan bitmesini hedefleriz; varış saat aralığını teklifte bu gerçeğe göre yazarız. Yeni evde elektrik ve suyun açık olup olmadığını da önceden sorarız, çünkü kurulumun sırası buna bağlıdır.
Taşınmaya karar veren kişinin, tercihen evde hangi eşyanın gideceğini, hangisinin kalacağını bilen kişinin keşifte bulunması yeterlidir. Eş ya da ev arkadaşıyla ortak bir taşınmaysa iki tarafın da listeyi görmesi, taşınma günü “bu da mı gidiyordu” sorusunu ortadan kaldırır. Keşfi çoğunlukla hafta içi akşamüstü ya da hafta sonu sabah saatlerine koyabiliyoruz; size uygun saati telefonda birlikte seçeriz.
Evet. Listeye yeni bir parça eklendiğinde, örneğin sonradan aldığınız bir dolap ya da depodan çıkan kutular, bize haber vermeniz yeterli. Eklemenin araç ve ekip planını değiştirip değiştirmediğine bakarız; değiştiriyorsa güncel teklifi yine yazılı olarak göndeririz. Taşınma sabahı kapıda karşılaşılan yeni eşyalar ise plansız süre doğurur, o yüzden değişikliği birkaç gün önceden iletmeniz işi kolaylaştırır.
Şart değil ama yükleme başlarken ve boşaltma sırasında sizin ya da yetki verdiğiniz birinin bulunmasını isteriz. Ekip onay olmadan dolap açmadığı ve oda boşaltmadığı için, karar verecek biri olmazsa iş yavaşlar. Gün içinde başka bir yerde olmanız gerekiyorsa, evde kalacak eşyaları önceden işaretler, ekip sorumlusunun telefonunu yanınızda tutarsınız; aşama mesajları da ilerleyişi size bildirir.
Temizlik taşıma hizmetimizin bir parçası değildir. Ekip, yükleme sırasında kullandığı koruma malzemelerini ve paketlemeden çıkan atıkları toplayıp evi boş bırakır; ancak zemin silme, dolap içi temizliği gibi işler kapsam dışındadır. Kiracıysanız ve ev sahibine teslim öncesi temizlik gerekiyorsa, bunu taşımanın ertesi gününe planlamanızı öneririz; boş evde temizlik çok daha hızlı biter.
Şehir içindeki çoğu taşınmada eski evin boşaltılması ve yeni evde yerleşme aynı gün tamamlanır. Kırılacak eşyası çok olan kalabalık evlerde ise paketlemeyi bir gün önce yapar, taşıma gününü yalnız yükleme, yol ve kuruluma ayırırız. Yeni evin anahtarını taşınma günü öğleden sonra alacaksanız bu bilgiyi keşifte verin; yükleme saatini buna göre kaydırırız.
Tarih değişikliğini öğrendiğiniz anda bize bildirmenizi isteriz. Takvimde uygun başka bir gün varsa yeni tarihi yazılı olarak teyit ederiz. Tapu işlemi, kira sözleşmesi ya da yeni evdeki tadilat gibi nedenlerle tarihin kayma ihtimali varsa bunu keşifte söylemeniz yararlı olur; plana esneklik payı bırakırız. Eşyalar arada bir süre beklemek zorunda kalırsa depolama seçeneğini de konuşabiliriz.
Kapıların sık sık açılıp kapandığı, yabancı seslerin olduğu bir günde kedi ve köpekler kolayca strese girer ya da kaçabilir. Hayvanınızı taşınma günü bir yakınınızda bırakmanızı ya da evin kapısı kapalı tek bir odasına almanızı öneririz. O oda en son boşaltılır ve ekip kapıyı açmadan önce size haber verir. Yolculuk sırasında hayvanın sizin aracınızda gitmesi gerekir.
Taşınmadan önce işinize yarayacak, adım adım yazılmış anlatımlar.
Keşif evde mi görüntülü mü yapılır, neye bakılır, nasıl hazırlanılır ve ardından gelen yazılı teklifte neler olmalıdır?
Taraflardan iptal koşullarına, bir taşıma sözleşmesinde ya da yazılı teklifte tek tek bakılması gereken maddeler.
Hangi mobilya sökülür, hangisi bütün taşınır, vidalar nasıl karışmaz, yeni evde kurulum hangi sırayla yapılır?
İlçe sayfalarında o bölgenin yapı ve yol koşullarını ayrıca anlattık.
Her eşya türüne ayrı malzeme: tabak için bölmeli koli, kanepe için örtü.
Dar merdiven ve yüksek kat için kendi asansörlü aracımızla taşıma.
Buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi: sökme, sabitleme, yeniden bağlama.
Bursa'dan Türkiye'nin her iline ya da başka ilden Bursa'ya planlı, sigortalı uzun yol taşıması.
Ofis, mağaza ve fabrika: iş akışını kesmeden, sökme ve kurmayla birlikte taşıma.
Tek koltuk, bir dolap ya da birkaç koli: bütün ev taşınmadan.
Tadilat, ev arası geçiş ya da yurt dışı dönemi için eşyanızı saklama.
Evinize kimin, ne zaman gireceğini önceden bildiğiniz sakin bir taşınma.
Çok katlı ev, bahçe ve teras eşyası, avize ve gömme dolap: kendi asansörlü aracımızla, sigortalı ve gerektiğinde iki günlük planla.
Formu doldurun; eşya listenize göre hazırlanmış yazılı teklifi size ulaştıralım. Telefonla konuşmayı tercih ederseniz numaramız hemen yanda.
Bir dakikanızı alır
Adınızı ve numaranızı bırakın; seçtiğiniz saat aralığında biz arayalım.