Bursa sigortalı nakliyat, eşyayı koruyan ambalajın yerini değil arkasını tutar

Poliçe kapsamını neden teklif aşamasında yazılı sormalısınız?

Çünkü hasardan sonra sorulan soru, cevabı değiştirmez. Kapsamı ancak bir şey kırıldıktan sonra öğrenmek, zaten verilmiş bir kararın sonucunu okumak demektir. Teklif aşamasında ise hâlâ seçeneğiniz vardır: ambalajı güçlendirmek, bir parçayı kendiniz taşımak ya da başka bir firmayla konuşmak.

Sorunun yazılı olması ayrıca önemlidir. Telefonda verilen bir cevap, konuşan iki kişinin hafızasında kalır. Yazılı bir cevap ise teklifin parçası olur ve taşınma günü herkesin elinde aynı metin bulunur. Bizden teklif alırken de sigortayla ilgili merak ettiklerinizi yazılı sorun; cevabı teklifle birlikte görmeniz, sonradan “öyle anlamıştım” tartışmasını baştan kapatır.

Hangi soruları sormalı?

• Sigorta hangi aşamaları kapsıyor: yalnız yolu mu, yükleme ve boşaltmayı da mı?
• Cam, porselen, ayna ve elektronik eşya nasıl değerlendiriliyor?
• Depoda bekleyecek eşya varsa o süre de kapsamda mı?
• Hasar olursa kime, hangi yolla ve ne kadar içinde bildirim yapılmalı?
• Değerli eşya için ayrıca bir beyan ya da belge isteniyor mu?

Bu sorular bir firmayı sınamak için değil, hepimizin aynı şeyi anladığından emin olmak için sorulur. Hazır bir liste isterseniz nakliyatçıya sorulacak sorular aracını kullanabilirsiniz.

Hasarı asıl ne önler: ambalaj, söküm ve yükleme düzeni

Taşınmada görülen hasarların büyük kısmı, kötü şans yüzünden değil, önlenebilir nedenlerle olur. Yetersiz sarılmış bir tabak, sökülmeden taşınan bir gardırop kapağı, araçta ağır bir kolinin altında kalan hafif bir koli. Bu nedenlerin hepsi taşınmadan önce ortadan kaldırılabilir.

Eşyaya göre koruma ambalajı

Her eşyayı aynı malzemeyle sarmayız. Porselen ve cam eşya bölmeli kolilerde birbirine değmeden durur; ayna ile tablonun köşeleri koruyucuyla kapatılır. Kanepe ve yataklar önce örtüyle, sonra streçle sarılır. Kırılgan ve yüzeyi hassas eşyada balonlu naylon kullanılır, elbiseler askılı kolilerde katlanmadan yol alır. Bu ayrım küçük bir ayrıntı gibi görünür; oysa hasar ile hasarsız teslim arasındaki farkın çoğu burada oluşur. Ambalaj seçeneklerini paketlemeli nakliyat sayfasında ayrıntılı anlattık.

Söküm ve kurulum

Büyük mobilyayı bütün hâlde taşımak, en çok kapak, menteşe ve köşe hasarına yol açan tercihtir. Gardırop, yatak ve çalışma masası gibi parçaları söküp ayrı ayrı sararız; vida ve bağlantı parçaları poşetlenip ait oldukları mobilyaya bantlanır, yeni evde aynı parçalarla kurulur. Beyaz eşyanın bağlantısı ve taşıma hazırlığı da bu işin parçasıdır; ayrıntısı beyaz eşya taşıma sayfasında.

Asansörlü araç ve merdiven

Dar bir merdivende dönmeye zorlanan büyük bir parça hem kendisi hem de duvarlar ve korkuluk için risk taşır. Böyle binalarda parçayı merdivene hiç sokmadan, kendi asansörlü aracımızın platformuyla dış cepheden indiririz. Hangi binada bunun gerektiğine keşifte karar veririz; asansörlü nakliyat sayfasında örnek durumları bulabilirsiniz.

Araç içi düzen

Araçta ağır eşya alta ve duvar tarafına, hafif ve kırılgan olanlar üste ve ortaya yerleşir. Mobilyalar kayışla sabitlenir, aralarına örtü girer. Yolda kayan bir yük, özenle sarılmış eşyayı bile zorlar.

Eşya listesi ve teslimde birlikte kontrol nasıl yapılır?

Sigortalı bir taşımada en değerli belge, çoğu zaman en sade olanıdır: eşya listesi. Keşifte oda oda çıkardığımız liste, taşınma günü yükleme öncesinde bir kez daha gözden geçirilir. Büyük mobilyalar ve beyaz eşya tek tek, küçük eşya koli koli yazılır. Kolilerin üzerine hangi odaya ait olduğu ve içinde kırılgan eşya bulunup bulunmadığı işaretlenir.

Yeni evde boşaltma sırasında aynı liste elinizde olsun. Büyük parçaları yerleştirilirken birlikte kontrol etmek, kolileri saymak ve dış yüzlerinde ezik ya da ıslaklık olup olmadığına bakmak birkaç dakikanızı alır. Kolilerin içini aynı anda açmanız gerekmez; ama kırılgan olarak işaretlenenleri ilk günlerde açmak, olası bir sorunu erken fark etmenizi sağlar.

Taşınmadan önce ekipte kaç kişinin çalışacağını ve ekip sorumlusunun adıyla telefonunu size yazılı iletiriz. Teslimde bir sorunuz olursa muhatabınız bellidir. Gün boyunca gönderdiğimiz yükleme bitti, yola çıkıldı ve varıldı mesajları da eşyanın hangi aşamada olduğunu kayıt altına alır. Günün tamamını taşınma günü nasıl geçer yazısında anlattık.

Hasar fark ederseniz ne yapmalısınız?

İlk tepki genellikle kırık parçayı toplamak ya da onarmaya çalışmaktır. Yapmayın. Hasarın ne olduğunu gösteren en güçlü kanıt, eşyanın o anki hâlidir.

1. Olduğu gibi bırakın. Kırık parçaları, koliyi ve içindeki dolgu malzemesini atmayın.
2. Fotoğraf ve video çekin. Hasarı yakından, eşyanın tamamını uzaktan ve varsa kolinin dış yüzünü görüntüleyin.
3. Ekip oradaysa hemen gösterin. Ekip sorumlusuyla birlikte bakın ve durumu kısa bir tutanakla yazıya geçirin.
4. Ekip ayrıldıysa gecikmeden bildirin. Telefonla aradıysanız ardından yazılı bir mesaj da bırakın; fotoğrafları bu mesaja ekleyin.
5. Belgeleri bir arada tutun. Teklifi, listeyi, çektiğiniz görüntüleri ve bütün mesajları tek bir dosyada saklayın.

Bildirim için bir süre yazmıyoruz; çünkü bu süre poliçeye ve duruma göre değişebilir. Kuralı basit tutun: fark ettiğiniz gün haber verin. Erken bildirim, her durumda geç bildirimden daha güçlü bir konumdur.

Değerli eşyayı neden önceden bildirmelisiniz?

Değerli bir parça, taşınma günü ilk kez görüldüğünde hem ambalajı hem kaydı eksik kalır. Antika bir konsol, bir tablo koleksiyonu, piyano, geniş ekranlı bir televizyon ya da ustasına yaptırılmış bir dolap keşifte ayrıca konuşulmalıdır. Böylece ona uygun malzeme hazırlanır, taşıma biçimi planlanır ve listede ayrı bir satır olarak görünür.

Ön bildirim sigorta açısından da önemlidir. Pek çok poliçede değerli ya da özel eşyalar için ayrı beyan istenebilir; bunun sizin taşımanız için ne anlama geldiğini teklif aşamasında sorun. Parçanın faturası ya da alım belgesi varsa bir kopyasını saklayın, yoksa taşınmadan önce net fotoğraflarını çekin. Özel eşyanın nasıl hazırlandığını antika mobilya taşıma ve tablo taşıma yazılarında anlattık.

Takı, nakit, önemli evraklar ve kişisel veri taşıyan diskler ise bu listenin dışında kalsın. Onları taşınma boyunca kendi yanınızda tutmak, hangi poliçe olursa olsun en sağlıklı yoldur.

Şehirler arası taşınmada sigorta neden daha çok önem taşır?

Şehir içinde eşya aynı gün yüklenir ve aynı gün teslim edilir. Şehirler arasında ise yol uzar, bazen yükleme ile teslim farklı günlere düşer, eşya bir gece araçta ya da depoda bekler. Uzun yolda araç sarsıntıya, farklı hava koşullarına ve daha uzun bir trafik yolculuğuna maruz kalır. Kontrolünüzün dışında geçen zaman arttıkça, beklenmedik olaylara karşı yazılı bir çerçevenin değeri de artar.

Bu tür bir taşınmada iki soruyu ayrıca sorun: aradaki bekleme süresi nasıl ele alınıyor ve teslimde kontrol kiminle yapılacak? Bursa'dan Türkiye'nin her iline taşıma yapıyoruz; uzun yola çıkan eşyada sabitleme ve ambalajı buna göre güçlendiririz. Planlamanın ayrıntısı şehirler arası nakliyat sayfasında.

Sigortalı ve sigortasız teklifleri karşılaştırırken ne sormalı?

İki teklif arasında seçim yaparken biri sigortalı, diğeri değilse, rakamları doğrudan kıyaslamak yanıltır. Aynı işi anlatmıyorlardır. Karşılaştırmayı adil kılmak için şu soruların cevabını her iki firmadan da yazılı isteyin:

• Taşıma sigortalı mı; değilse bir hasarda hangi yola başvurulacak?
• Sigortalıysa bunu gösteren bir belge ya da yazılı açıklama teklifle birlikte veriliyor mu?
• Paketleme hangi eşyada, hangi malzemeyle yapılıyor?
• Kendi paketlediğiniz kolilerde iç hasar nasıl değerlendiriliyor?
• Eşya listesi yükleme öncesinde ve teslimde birlikte kontrol ediliyor mu?
• Ekip sorumlusu kim, taşınma günü kime ulaşacaksınız?

Bu cevaplar yan yana geldiğinde, düşük görünen bir rakamın neyi dışarıda bıraktığı kendiliğinden ortaya çıkar. Teklifin diğer kalemlerini nasıl okuyacağınızı evden eve nakliyat fiyatları sayfasında anlattık. Bursa sigortalı nakliyat için bizden teklif almak isterseniz teklif formunu doldurun; keşfi yerinde ya da görüntülü yapar, sigortayla ilgili sorularınızın cevabını kalem kalem yazılmış teklifle birlikte iletiriz.