Şehirler arası taşınmada dikkat edilecekler eşyayı göremediğiniz saatler için hazırlanır

Teslim tutanağında neler yazmalı?

Liste neyin yola çıktığını söyler. Tutanak neyin, ne durumda vardığını. İkisi birlikte bir çift oluşturur; biri olmadan öbürü yarım kalır. Tutanak basılı bir form olabileceği gibi listenin altına elle yazılmış birkaç satır da olabilir. Önemli olan içeriği ve iki imzadır.

Teslimde şu sırayı izlemek işi kolaylaştırır:

1. Araç boşaltılırken her numara listede işaretlenir. Sayımı bir kişi yapsın; herkesin aynı anda işaretlediği liste karışır.
2. Boşaltma bitince araç kasasının içine birlikte bakılır. Köşede kalmış küçük bir koli en sık bu anda bulunur.
3. Mobilyalar kurulduktan sonra yüzeyleri gözle taranır; çizik, ezik, kırık varsa fotoğraflanır.
4. Kırılır olarak işaretlenmiş koliler ekip oradayken açılır. Hepsini açmak mümkün olmayabilir; en azından cam ve porselen olanlar açılsın.
5. Görülen her sorun tutanağa yazılır: hangi numara, ne tür hasar, hangi fotoğraf.
6. Açılmamış koliler varsa tutanağa “şu numaralı koliler açılmadan teslim alındı” diye not düşülür.

Altıncı madde atlanır, oysa en çok işe yarayan odur. Açmadığınız bir kolinin içindekini “sağlam teslim aldım” diye imzalamış olmazsınız. Tutanağın bir kopyası sizde kalır.

İmzayı aceleyle atmayın. Ekip uzun bir yoldan gelmiştir, siz de yorgunsunuzdur; iki taraf da işin bitmesini ister. Buna rağmen tur atılmadan imza atılmaz. Sonradan fark edilen hasarın nasıl bildirileceğini, hangi yolların açık olduğunu taşınmada eşya hasar görürse ne yapılır yazısında sırasıyla anlattık.

Paketleme uzun yolda neden daha fazla önem taşır?

Kısa mesafede kötü paketlenmiş bir koli çoğu zaman şansla kurtulur. Uzun yolda şansa yer kalmaz. Araç sürekli titreşir, rampada yük geriye, frende öne yaslanır, virajda yana kayar. Bunların hiçbiri tek başına sert değildir; etkiyi büyüten tekrardır. Yarı dolu bir kolinin içindeki tabak defalarca aynı noktaya vurur.

Uzun yol için paketlemede değişen kurallar şunlardır:

• Boşluk bırakılmaz. Kolinin içinde sallanan hiçbir şey olmamalı; aralar kâğıt, havlu ya da köpükle doldurulur. Koliyi kapattıktan sonra hafifçe sallayın, ses geliyorsa yeniden açın.
• Koli ağzına kadar dolar ama şişmez. Üstü çökük koli alttakini taşıyamaz, şişkin koli üsttekini devirir.
• Ağır eşya küçük koliye girer. Kitap dolu büyük bir koli taşınırken dibinden açılır.
• Sıvılar ayrı tutulur. Deterjan, yağ, şampuan gibi ürünlerin kapağı bantlanır, poşete konur ve tekstille aynı koliye girmez. Açılmış şişeleri tüketmek ya da geride bırakmak çoğu zaman daha doğrudur.
• Mobilya yüzeyi çıplak kalmaz. İki sert yüzey yol boyunca birbirine sürtünürse cila aşınır; arada örtü ya da karton bulunmalıdır.
• Çekmece ve kapaklar sabitlenir. Boş çekmece yuvasında gidip gelir, kapak menteşesinden zorlanır.
• Her koli iki yüzünden etiketlenir. Üst üste dizilince yalnız yan yüz görünür.

Kendi paketlediğiniz koli ile firmanın paketlediği koli arasında sorumluluk bakımından fark olabilir. Bunu yola çıkmadan sorun. Kırılacakları ve ekranları ambalajcıya, kitapları ve kıyafetleri kendinize ayırmak sık başvurulan bir orta yoldur. Hangi eşyaya hangi sargının uygun düştüğü paketlemeli nakliyat sayfamızda örnekleriyle duruyor.

Mevsim de ambalajı etkiler. Yazın kapalı kasada sıcaklık yükselir; mum, plak, kozmetik ve bazı ilaçlar bundan etkilenir. Kışın ise soğuk bir araçtan sıcak eve giren elektronik cihazın üzerinde nem yoğuşabilir; televizyonu ve bilgisayarı kutusundan çıkarır çıkarmaz fişe takmayın, oda sıcaklığına gelmesini bekleyin.

Sigortayı neden yazılı sormalısınız?

“Sigortalı” sözcüğü reklamda tek kelimedir, poliçede sayfalarca metin. Aradaki farkı telefonda kapatamazsınız. Sözlü verilen “her şey sigortalı, hiç düşünmeyin” cevabı, bir hasar olduğunda hatırlanmaz ya da farklı hatırlanır. Aynı soruları mesajla ya da e-postayla sorar ve cevabı yazılı alırsanız elinizde tarihli bir metin olur.

Sorulacaklar uzun değildir:

• Sigorta bu taşıma için ayrıca mı yapılıyor, yoksa firmanın genel bir poliçesi mi var?
• Poliçe kimin adına düzenleniyor ve bir örneği size verilecek mi?
• Hangi durumlar kapsam dışında? Kendi paketlediğiniz koliler, nakit, takı ve belge gibi kalemler çoğu poliçede ayrıca ele alınır.
• Eşyanın değeri nasıl belirleniyor; sizden bir değer beyanı isteniyor mu?
• Hasar olursa kime, hangi yolla ve hangi belgelerle başvurulacak?
• Eşya yolda başka bir araca aktarılırsa ya da depoda beklerse güvence sürüyor mu?

Cevapların içeriği firmadan firmaya ve poliçeden poliçeye değişir; burada genel bir kapsam yazmak yanıltıcı olur. Taşımacının yasadan doğan sorumluluğu ile sigorta poliçesi de aynı şey değildir. Hukuki ayrıntı için resmî kaynaklara ve gerekirse bir hukukçuya başvurmanızı öneririz.

Biz taşımalarımızı sigortalı yapıyoruz. Yukarıdaki soruların hepsini bize de sorun; konunun bizdeki işleyişini Bursa sigortalı nakliyat sayfamızda anlattık. Hangi firmayla çalışırsanız çalışın ölçü aynıdır: yazılı soruya yazılı cevap.

Ortak araç (parsiyel) ile tek araç arasındaki fark nedir?

Uzun yol tekliflerinde fiyat farkının en büyük kaynağı çoğu zaman budur ve teklifte her zaman açıkça yazmaz. Tek araçta kasa yalnız sizin eşyanıza ayrılır; araç sizin kapınızdan yüklenir, sizin kapınıza gider. Ortak araçta, sektördeki adıyla parsiyelde, aynı yöne giden birkaç evin eşyası aynı kasayı paylaşır.

İkisi de meşru yöntemlerdir. Sorun yöntemin kendisinde değil, hangisinin uygulanacağını bilmeden anlaşmaktadır. Farklar şu başlıklarda toplanır:

Ortak araç düşünüyorsanız etiketleme ve liste daha da önem kazanır. Her koli ve her mobilya parçası üzerinde adınızın ya da size verilen kodun bulunmasını isteyin. Başka evlerin kolileriyle aynı kasada duran, üzerinde yalnız “mutfak” yazan bir koli kolayca yanlış adreste iner.

Teklif alırken sorulacak üç soru vardır. Araç yalnız benim eşyamı mı taşıyacak? Eşya yolda başka bir araca aktarılacak mı? Teslim için söylenen aralık neye göre belirlendi? Cevapları teklif metninde görmek isteyin. Uzun yolun bizdeki planlamasını, yükün araç içinde nasıl sabitlendiğini Bursa şehirler arası nakliyat sayfamızda anlattık.

Varış adresindeki bina koşulları neden önceden öğrenilir?

Çıkış adresini firma keşifte görür. Varış adresini ise çoğunlukla kimse görmemiştir; bazen siz bile evi bir kez, kısa bir ziyarette görmüşsünüzdür. Teslim sabahı ortaya çıkan her bilinmeyen, yorgun bir ekibin ve uzaktan gelmiş bir aracın önünde çözülmek zorunda kalır. Bilgiyi önceden toplamak sizin elinizdedir.

Yeni evi görmeye gittiğinizde ya da ev sahibinden, emlakçıdan, yöneticiden bilgi isterken şunları sorun ve fotoğraflayın:

• Sokak. Büyük bir araç binanın önüne kadar gelebiliyor mu? Yol dar, yokuşlu ya da park dolu mu? Bazı merkezî semtlerde ağır araçların girişi günün belirli bölümlerinde kısıtlanabilir; yöneticiye ya da komşulara sorun.
• Giriş. Araçtan bina kapısına kadar olan yol ne kadar uzun, arada basamak ya da bahçe yolu var mı?
• Merdiven ve kabin. Bina asansörü çalışıyor mu, yük için kullanılabiliyor mu, kapısı ne kadar geniş?
• Yönetim kuralları. Taşınmaya izin verilen gün ve saatler, önceden bildirim, kabin koruması ya da depozito gibi koşullar.
• Daire içi. Kapı açıklıkları, koridor dönüşü, en büyük mobilyanın gideceği odanın kapısı.

İri bir parçanız varsa son iki madde belirleyici olur. Eski evde kabinle inen bir dolap, yeni binanın merdiveninden çıkmayabilir ve o zaman dış cephe platformu gündeme gelir. Hangi durumda gerektiğini, hangi ölçülere bakıldığını asansörlü nakliyat ne zaman gerekir yazısında ayrıntılı ele aldık. Varış şehrinde böyle bir ihtiyaç doğacaksa bunun teslim sabahı değil, teklif aşamasında bilinmesi gerekir.

Yönetimin saat kuralı teslim planını doğrudan etkiler. Araç akşama doğru varacaksa ve site o saatlerde taşınmaya izin vermiyorsa eşya ertesi sabaha kalır. Bunu önceden bilen firma hareket zamanını ona göre ayarlar.

Abonelik ve adres işleri hangi sırayla yapılır?

Aynı şehirde taşınırken abonelik işlerinin bir bölümü “nakil” ile çözülür. Başka bir ile geçerken dağıtım şirketleri ve idareler değişir; eski adresteki sözleşme kapanır, yeni adreste sıfırdan açılır. İşleri iki uca bölerek düşünmek karışıklığı azaltır.

Eski şehirde, çıkmadan önce

• Elektrik, su ve doğalgaz sayaçlarının son endeksini fotoğraflayın. Kapatma başvurusunu ilgili kuruma yapın; güvence bedelinin iadesi için ne istendiğini öğrenin.
• İnternet sağlayıcınıza yeni adreste altyapı olup olmadığını sorun. Varsa nakil, yoksa iptal koşullarını yazılı isteyin.
• Apartman aidatı ve varsa ortak gider borcunuzu kapatıp yöneticiden bir yazı alın.
• Kargo ve posta ile gelecek gönderiler için eski komşunuza ya da yöneticiye haber bırakın.

Yeni şehirde, eşya gelmeden önce

• Elektrik ve suyun teslim gününden önce açık olması gerekir. Karanlık ve susuz bir evde mobilya kurmak, beyaz eşyayı denemek mümkün olmaz.
• Doğalgaz açılışı kuruma göre randevu ve cihaz kontrolü isteyebilir; kış taşınmasında bunu erken planlayın.
• İnternet kurulumu için randevuyu taşınmadan önce alın.

Yerleştikten sonra

Yerleşim yeri adresinizi nüfus müdürlüğüne ya da e-Devlet üzerinden bildirin. Adres kaydı güncellenince birçok kurum yeni adresi bu kayıttan görür; yine de banka, sigorta, okul, aile hekimi, araç ruhsatı ve üyelikler gibi başlıkları tek tek gözden geçirmek gerekir. Hiçbirini atlamamak için adres değişikliği kontrol listesi aracımızı kullanabilirsiniz; maddeleri işaretledikçe ilerlersiniz. Süre ve belge koşulları kurumdan kuruma değişir, güncel bilgiyi ilgili kurumun kendi duyurusundan alın.

Teklif alırken uzun yola özgü hangi sorular sorulur?

Firma seçiminin genel ölçütleri her taşınmada aynıdır: keşif, yazılı ve kalem kalem teklif, açık unvan ve adres. Bunları nakliyat firması seçerken dikkat edilecekler yazısında tek tek ele aldık. Uzun yol bu listeye birkaç soru daha ekler.

• Yükleme ve teslim tarihleri teklifte ayrı ayrı yazıyor mu?
• Yüklemeyi yapan ekip ile teslimi yapacak ekip aynı mı? Değilse teslimde kiminle muhatap olacaksınız?
• Mobilyaların yeni evde kurulması teklife dahil mi?
• Varış adresinde merdiven, uzun taşıma mesafesi ya da dış cephe ihtiyacı çıkarsa bu nasıl ele alınacak?
• Yol boyunca size kim, hangi aşamalarda haber verecek?
• Teslim gecikirse ya da siz anahtarı geç alırsanız eşya nerede bekleyecek?

Son soru sık sorulmaz, oysa uzun yolda en çok can sıkan durum odur. Beklemenin nerede ve hangi koşulla olacağını önceden konuşmak iki tarafı da rahatlatır.

Bizim tarafımızda işleyiş şöyledir: taşınmadan önce kaç kişinin geleceğini, ekip sorumlusunun kim olduğunu ve ona hangi numaradan ulaşacağınızı yazılı bildiririz. Yükleme bittiğinde, araç yola çıktığında ve varıldığında birer kısa mesaj göndeririz. Çıkış adresi Bursa’daysa keşfi yerinde, başka bir ildeyse görüntülü görüşmeyle yaparız.

Son hafta: neyi araca vermez, yanınızda götürürsünüz?

Eşya ile aranıza yol girdiği süre boyunca elinizin altında olması gerekenler ayrı bir çantada, sizinle yolculuk eder. Bu çanta taşınma haftasının başında hazırlanmaya başlanır; son sabaha bırakılırsa içine girmesi gerekenler kolilerin dibinde kalır.

• Kimlik, tapu ya da kira sözleşmesi, okul ve sağlık evrakı, eşya listesi ve teklifin kopyası.
• Düzenli kullanılan ilaçlar ve reçeteler.
• Takı, nakit ve yedek anahtarlar.
• Telefon, bilgisayar, şarj aletleri.
• Yolculuk ve ilk gece için kıyafet, havlu, kişisel bakım malzemesi.
• Yeni evin anahtarı ve yöneticinin telefonu.

Yükleme sabahı bu çantayı ve sizinle gidecek öbür eşyayı kapısı kapalı bir odaya ya da kendi aracınıza koyun, ekip sorumlusuna da söyleyin. Hareketli bir yüklemede kenarda duran çanta kolayca kasaya girer.

Bitkiler ve evcil hayvanlar da bu başlığa aittir. Kapalı bir yük kasası canlılar için uygun bir ortam değildir; onları kendi yolculuğunuza dahil edin. Buzdolabını yüklemeden önce boşaltıp buzunu çözdürün, çamaşır makinesinin suyunu tahliye edin; ıslak giden cihaz yol boyunca çevresindeki koliyi de ıslatır.

Uzun görünse de şehirler arası taşınmada dikkat edilecekler aynı düşünceye bağlanır: göremeyeceğiniz süre için önceden yazılı iz bırakmak. Takvimi, listeyi ve soruları hazırladıysanız teklif formunda iki adresi ve olası tarihleri yazmanız keşif görüşmesini başlatmaya yeter.